La entidad vendedora es BOSCARA STORE S.L., que opera bajo la marca BOSCARA.
Esta política se aplica a las compras realizadas directamente en boscarastore.com. Las compras realizadas en Amazon se gestionan a través de esa plataforma.
Devolución por cambio de opinión
Puedes comunicar tu decisión de desistir de la compra durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificarla, escribiendo a info@boscarastore.com o mediante cualquier otra declaración inequívoca dirigida a nuestra dirección.
Indica tu nombre, número de pedido y los productos que deseas devolver. Tras comunicarlo, dispones de otros 14 días naturales para enviarlos a:
BOSCARA — Devoluciones
Avenida del Arroyo Juncal 20, bloque 4, bajo B
28600 Navalcarnero, Madrid, España
Los costes directos del envío de devolución corren por cuenta del cliente cuando la devolución se deba a un cambio de opinión.
Puedes examinar y probar el producto como lo harías en una tienda. Solo responderás de la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar sus características y funcionamiento. Devuelve también los accesorios incluidos y utiliza un embalaje adecuado para protegerlos.
Reembolso
Reembolsaremos el importe correspondiente mediante el mismo medio de pago, sin cargos, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de su envío, lo que ocurra primero.
Si devuelves el pedido completo, también reembolsaremos los gastos de entrega ordinaria iniciales. No se reembolsarán los suplementos de modalidades de entrega más costosas elegidas por el cliente.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del solicitado, contacta con info@boscarastore.com para gestionar la solución. BOSCARA asumirá los costes que correspondan por esta incidencia, sin limitar tus derechos legales de garantía.
Modelo opcional de desistimiento
A BOSCARA, en la dirección y correo indicados anteriormente:
Comunico que desisto de la compra de los siguientes productos:
Número de pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del comprador:
Domicilio del comprador:
Fecha:
Firma, únicamente si se presenta en papel: